パソコンの調子が悪い、動作がおかしい

修理別料金Price

パソコンの調子が悪い、動作がおかしい

Case.1 起動が遅い、動作が重い
原因

パソコンのデータ処理に必要なメモリの容量が不足している場合や、インストールされているソフトが原因で遅くなっている可能性があります。また、データを保存しているハードディスクに不具合があるために、データのやり取りがうまく行かず動作が遅くなっていることがあります。最近では、ハードディスクを「SSD」と言われる新規格のデータ保存メディアに変えることで、体感的に速度の向上を図ることができます。

Case.1 起動が遅い、動作が重い写真
対応処置と料金表(税別)
サポート対応基本30分
3,000

追加30分毎
2,000
メモリ増設
作業
3,000前後~
SSD交換
リカバリ作業
20,000前後~
SSD交換
全環境
移行作業
25,000前後~

※交換作業に必要な部品代は
実費請求となります。

Case.2 文字の入力ができない、おかしいキーがある
原因

内部の部品が正常に認識できていない場合や、Windowsのシステムに不具合があり、パソコンを起動するためのデータが正常に読み込めていない可能性が考えられます。

Case.2 文字の入力ができない、おかしいキーがある写真
対応処置と料金表(税別)
サポート対応基本30分
3,000

追加30分毎
2,000
キーボード交換5,000前後~

※交換作業に必要な部品代は
実費請求となります。

Case.3 変なソフトの警告が出て操作ができない
原因

フリーソフト等をダウンロードした際に感染しやすい、パソコンの操作を制限するタイプのウイルスに感染している可能性が高いです。背景が黒くなる、アイコンが消えてしまう、他のソフトを立ち上げようとしてもエラーが出る等システムを壊す悪質なウイルスになります。

Case.3 変なソフトの警告が出て操作ができない写真
対応処置と料金表(税別)
サポート対応基本30分
3,000

追加30分毎
2,000
メモリー
HDD交換
リカバリー
25,000前後~

※交換作業に必要な部品代は
実費請求となります。

Case.4 インターネットにつながらない、設定がわからない
原因

請求画面を出すプログラムがパソコンに埋め込まれてしまったことが考えられます。掲示板や、アダルトサイト等を閲覧した際に感染することが多いタイプのウイルスで、動作自体には影響はありませんが、常に画面の最前面に出ることや、画面を消しても自動で復帰するようになっているため強迫性が高く被害者が多い現状です。

Case.4 インターネットにつながらない、設定がわからない写真
対応処置と料金表(税別)
サポート対応基本30分
3,000

追加30分毎
2,000
ルーター
交換・設定
5,000前後~

※交換作業に必要な部品代は
実費請求となります。

Case.5 使用中にいきなり落ちる、パソコンが熱い
原因

パソコン内部に埃等が溜まってしまい温度が上がりやすい状態になってしまっていると熱暴走という現象が起きて、パソコンを強制終了してしまうことがあります。人間で言う所の脳にあたるCPUと、それを冷却するためのヒートシンクと言われる部品の間に冷却作用を促すグリスがありますが、グリスが古くなることで、熱伝導率が悪くなり、熱暴走が起こりやすくなります。

Case.5 使用中にいきなり落ちる、パソコンが熱い写真
対応処置と料金表(税別)
サポート対応基本30分
3,000

追加30分毎
2,000
CPUクーラー
交換
8,000前後~
空冷ファン
交換
5,000前後~

※交換作業に必要な部品代は
実費請求となります。

Case.6 電源を入れた後「F1」キーを押さないと起動できず、毎回時間が狂う
原因

パソコンにコンセントやバッテリーが刺さっていない状態の間、メインの基盤の構成情報を保存、維持するためのCMOSと言われる物の電池が切れてしまっている可能性が考えられます。
電池が切れると、構成情報が毎回初期化されてしまい、電池がなくなったという警告が出て「F1」を押さないと機動ができなくなったり、時間が狂ったりします。

Case.6 電源を入れた後「F1」キーを押さないと起動できず、毎回時間が狂う写真
対応処置と料金表(税別)
サポート対応基本30分
3,000

追加30分毎
2,000
CMOS電池
交換作業
5,000前後~

※交換作業に必要な部品代は
実費請求となります。

Case.7 使用中画面が固まってしまう、フリーズする
原因

セキュリティソフトが2種類入ってしまうことでぶつかり合って不具合を起こしたり、相性の悪いソフト同士が不具合を起こしてしまっている可能性が高いです。ソフトには相性があり、相性が悪いソフト同士がお互いに干渉して画面が固まったり、フリーズする現象を起こします。

Case.7 使用中画面が固まってしまう、フリーズする写真
対応処置と料金表(税別)
サポート対応基本30分
3,000

追加30分毎
2,000
メモリ交換3,000前後~
マザーボード
交換作業
25,000前後~

※交換作業に必要な部品代は
実費請求となります。

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