小金井市パソコン修理事例

ファイルの拡張子が変わっている(ランサムウェア)

ファイルの拡張子が変わっている(ランサムウェア)ー小金井市パソコン修理事例

ファイルの拡張子が変わっている(ランサムウェア)ー小金井市パソコン修理事例

ご依頼内容

ワード、エクセル、写真のファイルが、すべて拡張子がvvvになり、開けなくなりました。何とかしてほしい、とのご相談がありました

パソコン修理内容

ウィルス(ランサムウェア)に感染していました。ファイルを復元することは難しく、コンピューターのハードディスクを交換して、環境を再構築することをお勧めしました。環境の再構築後、ランサムウェアに対する効力のあるソフトをインストールし、今後ウィルスに感染してもファイルを失わないように対策しました。

パソコン修理等費用 : 45,000円(税別)部品代含む

 

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